必見!薬剤師の仕事を学ぶ

2017年11月14日

患者とのコミュニケーションでのありがとうの言葉

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どこで働くかにもよりますが、基本的に多くの場合は、処方箋による医薬品調合や、説明付きの受け渡しを業務とするケースが多いです。医薬品のプロフェショナルであるのと同時に、常に人間同士のつながりが重要視もされるので、この資格で働くことができて良かったと、人と向き合う中で感じられます。

何よりもうれしい患者からのありがとうの一言

薬剤師は人間同士のコミュニケーション能力も試される業種であり、患者との口頭説明やアドバイスも力量を試されます。毎日業務は慌ただしくこなしていく中でも、患者からのありがとうは直球でやりがいを感じるポイントです。

病院では医者により処方箋が出されますが、たくさんの患者が待合室で待っている中で、医者は一人一人の患者にさほど時間をとることはできません。症状を聞いて検査や治療をして、必要があれば処方箋を出しますが、詳しい説明はあまりないです。

でも調剤薬局などではプロが丁寧に説明してくれますし、アドバイスまでくれます。親切に接してもらって症状も改善すれば、次回来店時には相手にありがとうの言葉が出ますが、そんな言葉をもらうのは、もっと頑張ろうと心が温かくなる瞬間です。

多少忙しい時があっても給与面では文句なし

勤務先によっては忙しい職場もありますし、すこし大変だなと感じることがあったとしても、それを吹き飛ばすだけの、頑張ろうという気持ちにさせる要素があります。働く人のすべての人がそうですが、労働を提供したらその分だけ、お金をもらうことで成立をする関係です。

いくら本人的には頑張って働いたとしても、長く張り切って働いた割には、もらえる給与が雀の涙では、誰でも簡単にやる気を落とすことになります。集乳の金額はまさに働く人のモチベーションアップになりますし、それは医薬品国家資格を持ち人の働き方でも一緒です。

薬剤師として働くことのやりがいの一つは、給与面がとても良いことを外すわけにはいきません。

患者やお客さんから頼りにされる存在

調剤薬局で働くと、来る日も来る日も処方箋を持った患者が、処方薬を受け取りに大勢やってきます。医者が出した処方箋を見ながら正確に医薬品調合をして、患者へ受け渡すときには丁寧な説明を行う繰り返しです。その際には患者の方から、健康に関して質問を受けたり、今まで飲んだ薬での相談を受けることもあります。

ドラッグストア勤務だったら、お客さんが体調に合ったOTC医薬品のアドバイスを求めて、プロに相談をすることもありますし、生活の中で健康に良いことのアドバイスを求めることもあることです。医薬品に関することなら何でも応えられるのが薬剤師ですから、患者やお客からとても頼りにされます。

得意な医薬品分野で頼りにあれることは、仕事でのやりがいにつながることです。